Frais de douane

Tout colis dont la destination ne se trouve pas dans la zone de libre échange européenne (y compris les DOM) peut être soumis à des taxes éventuelles et à des droits de douane dans le pays de livraison. Ces frais supplémentaires sont à la charge du client et relèvent de sa responsabilité.

Ces frais sont composés de la TVA qui représentera environ 20% du prix total de votre commande, auxquels s’ajouteront potentiellement les frais de dossier du transporteur (environ une dizaine d’euros).

Ces frais ne s’appliquent pas de manière systématique et nous n’avons aucun moyen d’anticiper s'ils seront appliqués ou non. Dans la majorité des cas, nos clients ne payent pas de frais supplémentaires mais nous ne pouvons pas vous garantir d’en être exempté.

Il s’agit d’une initiative des services douaniers qui ne relève pas de notre volonté. Ces montants sont dictés par les règles du commerce international et ne reviennent pas à AyaNature mais à l’Etat du pays de livraison.

Vous trouverez plus d’informations au sujet des frais de douanes sur les sites des douanes pour la Réunion, La Suisse, la Guadeloupe, la Martinique, les USA et le Canada.