Tous nos produits sont en stock dans notre entrepôt. Pour tous les envois, vous disposez d’un numéro de suivi pour voir l’acheminement de votre colis (lien de tracking envoyé par mail dès prise en charge par le transporteur).
Selon le montant de votre commande, la livraison à domicile peut être assurée par Colis Privé ou Colissimo. En pratique, pour les commandes de produits inférieures à 40€, la livraison peut être effectuée par Colis Privé. Au-delà, elle est généralement assurée par Colissimo. Dans tous les cas, vous recevez un suivi.
Les envois à domicile en France sont déposés directement en boîte aux lettres sans signature. Pour une livraison plus sécurisée, les envois Colissimo restent sans signature lorsque le montant des produits TTC est inférieur ou égal à 100€, puis sont remis avec signature au-delà de 100€.
Les envois en Point Relais Mondial Relay sont à retirer sur présentation d’une pièce d’identité ou en communiquant votre code de retrait (reçu par e-mail/SMS).
Les délais sont donnés en jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) et à titre indicatif. Il faut ajouter à ce délai un jour ouvré de préparation du colis par nos soins. Le délai précis vous sera communiqué au moment du choix de la livraison.
France
| Point Relais - Mondial Relay | Livraison Domicile | |
|---|---|---|
| France |
3,90€Gratuit dès 50€ d'achat3 jours ouvrés |
7,50€3,60€ dès 50€ d'achatGratuit dès 80€ d'achat2 à 3 jours ouvrés |
| Colissimo Domicile | |
|---|---|
| DOM-TOM * |
16,90€9,90€ dès 50€ d'achat !4,90€ dès 80€ d'achat !Jusqu'à 2 semaines |
Tout colis dont la destination ne se trouve pas dans la zone de l'Union européenne (et les DOM) peut être soumis à d'éventuelles taxes de douane qui ne dépendent pas de la volonté d'AyaNature.
DOM-TOM * : Guadeloupe, Guyane Française, Martinique, Réunion, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Martin, Mayotte (les autres DOM-TOM non cités dans la liste sont soumis aux frais de livraison des pays du "Reste du Monde").
International
| Mondial Relay | Colis Domicile | |
|---|---|---|
| Belgique |
4,50€Gratuit dès 50€ d'achat4 jours ouvrés |
10,90€6,90€ dès 50€ d'achat3,90€ dès 80€ d'achat2 à 3 jours ouvrés |
| Luxembourg |
6,90€3,20€ dès 50€ d'achatGratuit dès 80€ d'achat3 à 6 jours ouvrés |
10,90€6,90€ dès 50€ d'achat3,90€ dès 80€ d'achat3 à 6 jours ouvrés |
| Pays-Bas, Suisse, Autriche, Allemagne, Royaume-Uni, Espagne, Portugal, Irlande, Italie, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie, Danemark, Pologne, Suède, Bulgarie, Chypre, Croatie, Finlande, Grèce, Islande, Malte, Norvège, Roumanie |
14,90€9,90€ dès 50€ d'achat6,90€ dès 80€ d'achat3 à 8 jours ouvrés |
|
| Reste du monde |
35,00€1 à 3 semaines |
Pour en savoir plus, consultez notre page au sujet des frais de douane.
Attention : Il arrive rarement que les livraisons à l'international et dans les DOM soient plus longues que prévues. Les réclamations (nouvel envoi ou remboursement) ne pourront être prises en compte que lorsque la commande est partie depuis plus de 30 jours.