Protections des données Personnelles

Tout traitement des Données Personnelles vous concernant est effectué dans le respect des dispositions légales applicables en la matière. 

1-1 Quelles sont les Données collectées ?

Dans le cadre de l’exploitation du site www.ayanature.com, la société Ayanature est susceptible de collecter des données personnelles. Ces données sont traitées conformément aux finalités prévues lors de la collecte. Elles sont stockées dans des conditions visant à assurer leur sécurité et leur confidentialité.

Les données que nous pouvons collecter peuvent inclure vos données dites personnelles, en ce qu’elles permettent de vous identifier comme une personne particulière. Nous collectons notamment vos noms, prénoms, adresses, adresse email, mot de passe, prénoms et date de naissance de vos enfants, date d'accouchement prévu si il y a lieu, lien de parenté etc.. Mais aussi  : historique de vos commandes, incidents de livraison, échange de mails et réclamations.

Certaines données récoltées ne nous permettent pas de vous identifier directement, telles que vos Informations de Navigation. Nous ne savons pas nécessairement quel Terminal vous utilisez, ni qui vous êtes à un instant donné. Ces Informations de Navigation concernent notamment l’adresse IP (Internet Protocol) du Terminal connecté à Internet lors de la passation d’une commande, la date et l’heure de la dernière connexion d’un Terminal à notre Site, l’URL de la page Internet de provenance du Terminal accédant à notre Site, l’URL de la page Internet accédée par le Terminal consultant notre Site, le type de système d’exploitation utilisé par le Terminal, le type et la version du logiciel de navigation utilisé par un Terminal, la langue d’utilisation du logiciel de navigation utilisé par le Terminal, l’identifiant et le contenu d’un fichier cookie stocké par nos soins dans le Terminal, le nombre de pages consultées, le nombre de visites du Site et de l’Application.

Le caractère obligatoire ou facultatif des données vous est signalé lors de la collecte par un astérisque.

1-2 Quand vos Données sont-elles collectées ?

Nous collectons vos données notamment quand vous créez votre compte, vous vous inscrivez à la newsletter, vous effectuez une commande sur le site, vous naviguez sur le site, ou bien lorsque vous contactez le Service Client ou notre service de chat en ligne.

En passant une commande sur le Site, ou après avoir fourni vos données personnelles sur le site, vous pouvez être également informé des offres du site sous forme de newsletters. Si vous ne souhaitez plus recevoir ces propositions, vous pouvez nous en informer à tout moment par courrier ou par e-mail (rubrique « Contact » du Site) ou via le lien de désabonnement figurant en pied de page de la newsletter reçue. Votre demande sera alors prise en compte dans un délai de 24H (jours ouvrés) maximum.

1-3 À quelles fins vos Données sont-elles utilisées ?

Les données collectées sont nécessaires à la gestion de votre commande et de nos relations commerciales. Les données sont utilisées par nos services internes pour le traitement de votre commande, pour personnaliser l’affichage du site ou bien vous proposer des opérations commerciales en fonction de vos préférences.

Nous effectuons également des mesures d’audience grâce aux informations de navigation et de connexion collectées.

1-4 Vos Données sont-elles partagées avec des tiers ?

Les données collectées par AyaNature sur le Site www.ayanature.com nous sont destinées.

Nous pourrons communiquer vos données à nos prestataires pour assurer l’accomplissement des tâches nécessaires à l’exécution des commandes, assurer la livraison des biens et la réalisation des prestations.

En aucun cas ces prestataires ne sont autorisés à utiliser, exploiter ou divulguer ces données pour d'autres fins que celles mentionnées ci-dessus. 

Ces prestataires sont : 

  • LA POSTE = 
  • GOOGLE ANALITICS = https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr
  • MAILJET = https://fr.mailjet.com/rgpd/

1-5 Hébergement de vos Données Personnelles

Vos Données Personnelles sont stockées sur des serveurs sécurisés situés en France.

1-6 Vos droits

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, et d’opposition sur les données vous concernant auprès de AYANATURE.

Vous pouvez exercer ce droit en nous envoyant via notre formulaire de contact en ligne 

Pour toute information sur la protection des Données Personnelles, vous pouvez également consulter le site de la CNDP à l’adresse www.cnil.fr